메트라이프 고객센터 전화번호 및 고객플라자 영업시간 안내

 

메트라이프 고객센터 전화번호 및 고객플라자 영업시간 안내

고객센터를 찾느라 시간을 허비하지 않도록, 메트라이프 고객센터 전화번호, 고객플라자 영업시간, 그리고 자동응답시스템(ARS) 이용 방법까지 자세히 정리해드리겠습니다.

 

메트라이프 고객센터 전화번호 및 운영시간

메트라이프생명은 고객의 편의를 위해 전문 상담사와 ARS 서비스를 운영하고 있으며, 국내외에서 쉽게 문의할 수 있도록 다양한 채널을 제공합니다.

▶ 메트라이프 고객센터 전화번호

• 국내 고객센터: 1588-9600
• 해외에서 연락 시: +82-2-2017-6700

▶ 고객센터 운영시간

• 상담사 연결 가능 시간:
  • 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
  • 주말 및 공휴일 휴무
• ARS 자동응답 서비스:
  • 평일 오전 8시 ~ 오후 10시
  • 토요일 오전 8시 ~ 오후 6시

보다 빠른 상담을 원하시면, ARS를 활용하여 간편한 업무 처리를 하시거나 메트라이프 공식 홈페이지(https://www.metlife.co.kr/)에서 원하는 정보를 직접 확인하실 수 있습니다.

메트라이프 고객플라자 영업시간 및 위치

고객플라자는 직접 방문하여 계약 관련 상담, 보험금 청구, 증명서 발급 등의 업무를 처리할 수 있는 오프라인 서비스 센터입니다.

▶ 서울 고객플라자

• 주소: 서울시 강남구 테헤란로 316, 메트라이프타워 3층
• 영업시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 4시 (점심시간: 오후 12시 ~ 오후 1시)

▶ 부산 고객플라자

• 주소: 부산시 연제구 중앙대로 1217, 국제문화센터 16층
• 영업시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 4시 (점심시간: 오후 12시 ~ 오후 1시)

자세한 위치와 방문 예약 방법은 메트라이프 공식 홈페이지에서 확인 가능합니다: 메트라이프 고객플라자 안내

메트라이프 ARS 서비스 이용 방법

 

메트라이프 ARS(자동응답서비스)는 고객이 전화로 다양한 업무를 빠르고 쉽게 처리할 수 있도록 돕습니다.

▶ ARS 메뉴 안내

1. 보험료 납입 및 조회
2. 보험계약대출 신청 및 상환
3. 증명서 발급 (납입증명서, 잔액증명서 등)
4. 계약 관련 정보 조회
5. 보험금 청구 진행 상태 확인

ARS 서비스 이용 시 보안카드 및 등록된 계좌 정보가 필요할 수 있으니 미리 준비해주세요.

메트라이프 채팅 상담 서비스

전화 연결이 어려울 경우, 메트라이프의 실시간 채팅 상담을 이용하면 편리하게 문의할 수 있습니다.

▶ 채팅 상담 운영시간

• 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)
• 이용 링크: 메트라이프 채팅 상담 바로가기

장애인 전용 고객 서비스 안내

장애인 고객을 위한 전용 고객센터를 운영하고 있으며, 전화, 이메일, 팩스를 통해 상담이 가능합니다.

▶ 장애인 전용 고객센터

• 전화번호: 02-2017-8500
• 팩스: 02-2015-4901
• 이메일: callcenter@metlife.co.kr

결론

 

메트라이프 고객센터는 전화, ARS, 고객플라자 방문, 채팅 상담 등 다양한 방법을 통해 고객이 원하는 서비스를 신속하게 제공하고 있습니다. 보다 효율적인 시간 활용을 위해 적절한 채널을 선택하여 이용하시길 추천드립니다.

보다 자세한 사항은 메트라이프 공식 홈페이지에서 확인 가능합니다: 메트라이프 공식 사이트

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